展會產品是展會營銷的基礎。從人們最直觀的感受來說,展會產品至少包括展會的有形產品和無形產品,但是,展會產品的準確內涵卻不止于此。
展會產品的概念
展會在國際貿易中屬于服務貿易范疇。根據(jù)《服務貿易總協(xié)定》的主要條款及內容,在國際服務貿易的12個部門分類中,展會業(yè)屬于職業(yè)服務范疇。展會業(yè)的核心是服務,展會產品就是舉辦會議和展覽活動的單位憑借一定的場地和設施,向參展商、觀眾、新聞媒體等參加展會的人員提供的、滿足其參會和參展所需要的有形商品和無形勞務。
隨著世界上許多國家的會議、展覽、節(jié)事活動的發(fā)展,逐漸形成了展會產業(yè),在學術界,對展會產業(yè)的研究也越來越深入。展會的概念可以從廣義和狹義兩個角度來界定。狹義的展會是指會議和展覽,廣義的展會是指各種類型的專業(yè)會議、博覽交易會(如展覽會、博覽會、交易會、招商會、發(fā)布會、專業(yè)與專題會、頒獎會、研討會、政府工作會議等)、獎勵旅游、各種事件活動(如慶典活動、節(jié)慶活動、文化活動、科技活動、體育活動等)四類。
進而,可以將展會產品的定義概括為:展會產品是一個整體概念,是宣傳、會議、陳列、商品交易、物流、飲食、住宿、交通、游覽、售后服務等一系列有形產品和無形勞務的綜合。在展會業(yè)競爭趨勢日益顯露的大環(huán)境下,展會公司需要在各個環(huán)節(jié)強化服務意識,增加服務項目,提高服務水平。
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