會展中心應為與會者提供高水平的信息化和智能化服務，如智能卡管理系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、網絡系統(tǒng)、信息服務系統(tǒng)等。智能卡管理系統(tǒng)可在展廳、會議室、庫房等重要場所設置電子卡，對出入口進行管理控制。來賓和觀眾必須先登記個人信息并領取卡片，方可憑卡入內。通信系統(tǒng)能為與會者提供全方位的各種通信服務，必要時還要為重要客人開設保密電話?，F代化會展中心的網絡系統(tǒng)應可同時滿足一定數量的信息點的交換能力，使用者通過局域網無需撥號即可直接進入互聯網。重大會展期間，可在會展中心設置一臺ATM，展館的實況可即時傳送到各主要酒店;展館內也可通過網絡系統(tǒng)進行視頻點播。

　　展館內部采用局域網，統(tǒng)一接入Internet，進行統(tǒng)一的MIS運用;采用客戶機/服務器數據庫管理方式，進行展商與觀眾的管理與營銷;建立網站開展客戶關系管理的銷售自動化，實行網上報名、網上服務、網上支付、觀眾登記等;進行網絡展商應答系統(tǒng)和報價系統(tǒng)的建立和維護，為展商提供個性化服務等。

　　要建立全面而有效的參展商數據庫:全面收集參展商公司及其產品信息;收集、完善會展資料，收集并分析管理參展商及其參展展品型一號、報價及其銷售渠道，了解廠商背景、認證和獲獎情況;圍繞每次展覽會在會前招展和會中展覽階段都投入足夠的力量收集整理參展商信息;按照行業(yè)特點把參展商和展品進行分類;制定準確而及時的信息更新策略，從而更加有的放矢地開展相關會展業(yè)務活動。

　　在會展管理軟件提供的大型數據庫支持下，同一會展主辦者的各屆會展之間的數據完全可以得到歸并和統(tǒng)一處理，實現信息共享.更好地確定觀眾的行為習慣和價值評判，同時也減少重復采集的投入;不同的會展主辦者之間也可以通過XML技術方便地交換數據;會展服務商通過共享信息可以為會展觀眾提供商務旅行、專門接待等服務。

　　展會前，可以進行展會門票遠程預定和展會觀眾胸卡制作，可以采用中子制孔防偽、聯網門禁防偽、照片卡防偽、遠距離會展門禁系統(tǒng)防偽等技術對會展觀眾的胸卡進行防偽;展會中可以進行觀眾現場登記、個人信息顯示、智能卡身份識別、現場人像制作、現場觀眾信息統(tǒng)計傳輸等;展會后，可以進行觀眾數據整理、展會遠程參觀訪問、展會現場攝像直播、大屏幕網屏等系列產品應用.在電子商務方面，可以進行展館展示、服務介紹、會展發(fā)布、展位預定、統(tǒng)計分析、展覽論壇、新聞中心的運作和管理;可以幫助進行展館內部信息化管理系統(tǒng)、展館信息資源管理系統(tǒng)、展館商務管理系統(tǒng)、展館會展服務管理系統(tǒng)等的建設和管理。2003年，建設規(guī)模為目前亞太地區(qū)最大、全球第二的廣州國際會議展覽中心選用了美國網捷網絡設備方案，并由IBM全球服務部提供整體的信息技術服務和咨詢服務，首期工程成功地構建了完整的信息網絡系統(tǒng)，能滿足展會高性能、高效率的要求。

　　展會的組織者可以利用網絡技術實現經營管理七的信息化，實現企業(yè)辦公和經營管理的各種信息、數據、指令的發(fā)布、傳送、查詢、控制和保存，構建高效、豐富、開放、更新及時的網絡信息平臺。

　　展會的參與者也可以利用網絡技術進行展會查詢、網上報名、展位預定、服務查詢等，可以參加網上會展，進行網上展示、在線交易等。

　　在北京首屆旅游博覽會上，為了提高洽談效率、避免盲目性，主辦方特意推出網上預約系統(tǒng)，每天為參展單位安排12場網上預約買家洽談。參展的德國文化貿易中心在網上預約期間收到了北京飯店、京倫飯店、中國紫檀博物館等22個商家的洽談邀請，經過確認后，系統(tǒng)自動為德國文化貿易中心排定了兩天的商務日程安排，每次洽談時間定為15分鐘。據組委會介紹，網上預約系統(tǒng)可以平均為每一個參展商安排約會20多個采購商。神舟國旅通過預約已經與80多家國外買家接觸過，就旅游、酒店、航空等不同領域的合作進行了洽談。