向展臺工作人員或參展者收集情況
如果是比較大的展會或集體展出,可以向展臺工作人員或參展者進行調查。由干調查對象數量相對少,因此,不必使用抽樣方式,而可以對全體進行調查。即使是內部調查,也可以委托專業(yè)公司辦理。委托專業(yè)公司需要付費,但是其調查結果一般不受人際關系的影響,結果比較公允,質量也比較高,這是其優(yōu)勢。對展臺工作人員或參展者的調查結果對評估有很大價值。
對組織者的工作評價和對貿易收獲的統(tǒng)計是評估最重要的內容。用于展臺工作人員的調查表可以簡單一些,用于參展者的調查表可以復雜一些。
情況收集需要做好兩項工作,一是集體展出時的情況收集,二是后續(xù)工作的情況收集。集體展出的組織者和參展者之間是松散的關系,組織者對參展者的約束力有限,向參展者收集資料有一定難度。如果在招展籌備時就著手做工作,效果會好一些。在確認參展公司和展覽工作開始時,組織者可以向參展者提出有關收集資料的明確要求。具體要求可以包括:必須說明展出目標、目的;必須在展出結束時提供成文數據、接待客戶數據以及其他有關數據和情況;必須對組織者的各方面工作予以評價;展后在組織者詢問時必須提供后續(xù)工作結果。
情況收集工作,一般可以安排兩次:第一次安排在展覽會閉幕后第六周。第二次安排在展覽會閉幕后12個月。中小型的展出公司只要里視并指定人員、交代任務,收集工作比較好做。大公司有比較多的部門。有比較多的參展者,收集后續(xù)情況比較難,只有下工夫才能做好。大公司和集體展出在收集后續(xù)情況時也可以使用調查表方式。
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